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Retours

Politique de retour

Conformément à la réglementation en vigueur, un délai de rétractation de 14 jours calendaires est applicable à compter de la réception du colis.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non montés et dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés suite à un montage incorrect ne peuvent être repris.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Attendez la confirmation de retour avec les instructions d'envoi.
3. Expédiez le colis à l'adresse indiquée.
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception et vérification du colis.

Remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.